Top vijf computerproblemen

Deel 3: De computer loopt vast bij het opstarten van Windows

Tijdens het starten voert Windows een aantal controles uit. Als tijdens deze controles onjuiste instellingen, beschadigde of ontbrekende software hardwareonderdelen worden gedetecteerd loopt de computer meestal vast. Dit probleem is mogelijk op te lossen door de computer op één van onderstaande manieren op te starten.

Als Windows niet normaal opgestart kan worden krijgt u meestal het volgende scherm te zien.

Windows normaal starten.

Met deze optie worden er geen wijzigingen in de huidige configuratie aangebracht. Als Windows niet opstart omdat de computer niet op de juiste manier is uitgeschakeld, bijvoorbeeld door dat de stroom uitviel, is het probleem hiermee meestal verholpen.

Start Windows met de laatst bekende juiste configuratie.

Met deze optie kunt u de systeeminstellingen herstellen die actief waren op het moment dat u de computer voor het laatst zonder problemen opstartte.

Toegang tot geavanceerde opstartopties.

Als bovenstaand scherm niet verschijnt tijdens het opstarten.
Schakel de computer uit, door de aan/uit knop 10 seconden ingedrukt te houden.
Start de computer opnieuw op en houd tijdens het opstarten toets F8 ingedrukt.
U komt nu alsnog bij de geavanceerde opstartopties.

Blijkbaar is het probleem zo ernstig dat Windows het niet op kan lossen. Start de computer daarom op in de "Veilige modus". Windows laadt tijdens het opstarten alleen essentiële software en drivers.

Probeer te achterhalen welke wijzigingen u het laatst hebt gemaakt. Heeft u nieuwe software geïnstalleerd? Is er nieuwe randapparatuur aangesloten of heeft u heeft u op een andere manier wijzigingen aangebracht? Al deze zaken kunnen er toe leiden dat Windows niet meer werkt.

Software of hardwaredrivers die niet geschikt zijn voor de versie van Windows waar u mee werkt kunnen tot grote problemen leiden.

Als Windows wel in de veilige modus opstart kunt u de laatste wijzigingen ongedaan maken door in het configuratiescherm onder "programma's en onderdelen" of "software" (afhankelijk van welke Windowsversie u gebruikt) de laatst geïnstalleerde software te verwijderen of onder "Apparaatbeheer" de laatst geïnstalleerde hardwaredrivers te verwijderen. Verwijder eventueel ook de hardware door deze los te koppelen of te demonteren.

Start daarna de computer opnieuw op om te controleren of het probleem is opgelost.

Als de vorige herstelpogingen geen resultaat hadden kan
Windows Systeemherstel misschien nog uitkomst bieden

Ga terug naar het vorige herstelpunt met Windows Systeemherstel

Onderstaande heeft betrekking op Windows 7 en kan per Windowsversie afwijken.

Systeemherstel houdt de wijzigingen op de computer bij en maakt herstelpunten waarnaar u terug kunt keren wanneer dat nodig is. Op deze manier kunnen schadelijke wijzigingen ongedaan gemaakt worden en instellingen worden hersteld zonder verlies van gegevens. Systeemherstel heeft geen invloed op uw persoonlijke gegevensbestanden zoals documenten, tekeningen, favorieten en de browsergeschiedenis.

Als u uw computer met behulp van systeemherstel naar een eerdere staat terugbrengt moet u programma's die na het geselecteerde herstelpunt zijn geïnstalleerd opnieuw installeren.

Systeemherstel openen

Klik op start en typ SYSTEEMHERSTEL

 

 

Klik nu in de zoek resultaten op "Deze computer naar een eerdere toestand herstellen"

U komt vervolgens in een scherm terecht waar u een korte toelichting krijgt over de werking van Windows Systeemherstel. Klik vervolgens op en volg de aanwijzingen.